Постановление Администрации города Когалыма от 01.06.2015 N 1623 "Об утверждении стандарта качества предоставления муниципальной услуги "Реализация образовательных программ дошкольного образования"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КОГАЛЫМА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 1 июня 2015 г. № 1623
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РЕАЛИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", статьей 28 Устава города Когалыма:
1. Утвердить стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Реализация образовательных программ дошкольного образования" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Подпункт 1.1 пункта 1 постановления Администрации города Когалыма от 06.12.2012 № 2919 "Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными бюджетными и автономными образовательными учреждениями города Когалыма" признать утратившим силу.
3. Управлению образования Администрации города Когалыма (С.Г.Гришина) направить в юридическое управление Администрации города Когалыма текст настоящего постановления и приложение к нему, его реквизиты, сведения об источнике официального опубликования в порядке и в сроки, предусмотренные распоряжением Администрации города Когалыма от 19.06.2013 № 149-р "О мерах по формированию регистра муниципальных правовых актов Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" для дальнейшего направления в Управление государственной регистрации нормативных правовых актов Аппарата Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
4. Опубликовать настоящее постановление и приложение к нему в газете "Когалымский вестник" и разместить на официальном сайте Администрации города Когалыма в сети "Интернет" (www.admkogalym.ru).
5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города Когалыма О.В.Мартынову.
Глава Администрации города Когалыма
В.И.СТЕПУРА
Приложение
к постановлению Администрации
города Когалыма
от 01.06.2015 № 1623
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РЕАЛИЗАЦИЯ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
1. Общие положения
1.1. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Реализация образовательных программ дошкольного образования" (далее - муниципальная услуга, Стандарт) устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления муниципальной услуги.
1.2. Стандарт разработан в целях:
- повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги;
- обеспечения всем потребителям муниципальной услуги доступа к муниципальной услуги равного качества;
- открытости и общедоступности информации по предоставлению муниципальной услуги;
- повышения степени удовлетворенности потребителей муниципальной услуги за счет повышения качества оказания муниципальной услуги;
- определения объемов финансового обеспечения муниципальной услуги, необходимых для соблюдения настоящего Стандарта;
- повышения эффективности деятельности муниципальных дошкольных образовательных организаций города Когалыма, реализующих образовательную программу дошкольного образования.
1.3. Орган местного самоуправления в сфере образования, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги, - управление образования Администрации города Когалыма (далее - Управление образования).
2. Образовательные организации, предоставляющие
муниципальную услугу, в отношении которых применяется
настоящий стандарт
2.1. Образовательными организациями, в отношении которых применяется Стандарт, являются муниципальные дошкольные образовательные организации города Когалыма, реализующие образовательную программу дошкольного образования (далее - дошкольные образовательные организации).
2.2. Перечень дошкольных образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу, информация о местонахождении дошкольных образовательных организаций, справочных телефонах, адресах электронной почты, адресах официальных интернет-сайтов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
2.3. Группы кратковременного пребывания детей открываются в дошкольных учреждениях, указанных в приложении 1 к настоящему Стандарту, при наличии соответствующих условий.
3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление
муниципальной услуги
3.1. Предоставление муниципальной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:
- Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989);
- Конституция Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 № 966 "О лицензировании образовательной деятельности";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 № 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 № 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг";
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15.05.2013 № 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций";
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.01.2005 № 3 "О введении в действие СанПиН 2.3.2.1940-05";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 "О противопожарном режиме";
- Приказ Государственного комитета СССР по народному образованию от 04.07.1989 № 541 "О введении в действие Правил пожарной безопасности";
- Приказ Министерства здравоохранения СССР от 19.01.1983 № 60 "О дальнейшем совершенствовании амбулаторно-поликлинической помощи детскому населению в городах";
- Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации и Министерства образования Российской Федерации от 30.06.1992 № 186/272 "О совершенствовании системы медицинского обеспечения детей в образовательных учреждениях";
- Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 03.07.2000 № 241 "Об утверждении "Медицинской карты ребенка для образовательных учреждений";
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1014 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования";
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам";
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.10.2013 № 1155 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования";
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 08.04.2014 № 293 "Об утверждении порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования";
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 01.07.2013 № 68-оз "Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 07.07.2004 № 45-оз "О поддержке семьи, материнства, отцовства и детства в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 02.12.2005 № 115-оз "О мерах по обеспечению прав детей-инвалидов на воспитание, обучение и образование, прав инвалидов на образование в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре";
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 21.02.2007 № 2-оз "О компенсации части родительской платы за присмотр и уход за детьми в образовательных организациях, реализующих образовательные программы дошкольного образования";
- Устав города Когалыма;
- Решение Думы города Когалыма от 29.03.2012 № 137 "О предоставлении права на внеочередное и первоочередное получение места в муниципальных бюджетных дошкольных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования";
- постановление Администрации города Когалыма от 15.11.2011 № 2807 "Об утверждении Порядка разработки, утверждения и реализации стандартов качества муниципальных услуг (работ), оказываемых бюджетными и автономными учреждениями города Когалыма";
- постановление Администрации города Когалыма от 20.12.2013 № 3640 "Об установлении размера родительской платы за присмотр и уход за детьми, осваивающими образовательные программы дошкольного образования в муниципальных бюджетных дошкольных образовательных организациях города Когалыма";
- постановление Администрации города Когалыма от 05.06.2014 № 1349 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет детей в образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)";
- постановление Администрации города Когалыма от 06.06.2014 № 1359 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Зачисление детей в образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)";
- постановление Администрации города Когалыма от 29.01.2015 № 187 "Об утверждении Положения об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного образования по образовательным программам дошкольного образования в муниципальных образовательных организациях города Когалыма";
- постановление Администрации города Когалыма от 20.03.2015 № 3765 "О закреплении муниципальных дошкольных образовательных организаций города Когалыма за территориями города Когалыма (домами, расположенными в городе Когалыме";
- приказ управления образования Администрации города Когалыма от 05.09.2012 № 657 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, оказываемых муниципальными бюджетными и автономными образовательными учреждениями города Когалыма";
- приказ управления образования Администрации города Когалыма от 17.10.2014 № 700 "Об утверждении Положения о комплектовании муниципальных дошкольных образовательных организаций города Когалыма, реализующих образовательную программу дошкольного образования";
- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, город Когалым, Управления образования, регламентирующие предоставление муниципальной услуги.
4. Порядок получения доступа к муниципальной услуге
4.1. Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям), возраста, состояния здоровья, социального, имущественного и должностного положения, наличия судимости.
4.2. Получателями муниципальной услуги являются дети в возрасте от 1,5 лет до прекращения образовательных отношений, зачисленные в дошкольные образовательные организации для получения дошкольного образования. Прием детей в возрасте от 2 месяцев до 1,5 лет осуществляется при наличии в дошкольных образовательных организациях условий, соответствующих действующим санитарным правилам и нормативам.
4.3. Порядок получения доступа к муниципальной услуге определяется:
4.3.1. Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
4.3.2. Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 08.04.2014 № 293 "Об утверждении порядка приема на обучение по образовательным программам дошкольного образования".
4.3.3. Постановлением Администрации города Когалыма от 05.06.2014 № 1349 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет детей в образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)".
4.3.4. Постановлением Администрации города Когалыма от 06.06.2014 № 1359 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Зачисление детей в образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)".
4.3.5. Приказом Управления образования от 17.10.2014 № 700 "Об утверждении Положения о комплектовании муниципальных дошкольных образовательных организаций города Когалыма, реализующих образовательную программу дошкольного образования".
4.3.6. Правилами приема на обучение по образовательной программе дошкольного образования и дополнительным общеразвивающим программам (далее - правила приема), устанавливаемыми дошкольной образовательной организацией самостоятельно.
Правила приема устанавливаются дошкольной образовательной организацией в части, не урегулированной документами, указанными в пунктах 4.3.1, 4.3.2 настоящего Стандарта.
Правила приема должны содержать следующую информацию (с учетом режима функционирования и вида групп):
- категория получателей муниципальной услуги;
- территория города Когалыма, за которой закреплена данная дошкольная образовательная организация (согласно постановлению Администрации города Когалыма);
- порядок и сроки подачи, регистрации заявлений о зачислении в дошкольную образовательную организацию;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для зачисления в дошкольную образовательную организацию;
- форма заявления о зачислении в дошкольную образовательную организацию;
- максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о зачислении в дошкольную образовательную организацию;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- способ информирования заявителя о результатах рассмотрения заявления о приеме;
- требования к местам для заполнения заявлений.
4.4. Информирование родителей (законных представителей) о предоставлении места в дошкольной образовательной организацией осуществляется в соответствии с Положением о комплектовании муниципальных дошкольных образовательных организаций города Когалыма, реализующих образовательную программу дошкольного образования, утвержденным приказом Управления образования от 17.10.2014 № 700.
4.5. При приеме детей дошкольная образовательная организация обязана ознакомить родителей (законных представителей) с уставом дошкольной образовательной организации, лицензией на осуществление образовательной деятельности, реализуемыми образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права воспитанников, а также с настоящим Стандартом.
4.6. В случае отсутствия свободного места в дошкольных образовательных организациях на момент обращения родителей (законных представителей) в Управление образования либо в случае, когда до ребенка из поименного списка (реестра) детей, нуждающихся в предоставлении места в дошкольных образовательных организациях в текущем учебном году, не дошла очередь, Управление образования информирует родителей (законных представителей) ребенка, подлежащего обучению по образовательной программе дошкольного образования:
- о возможности получать дошкольное образование в дошкольной образовательной организации в группе кратковременного пребывания. Информация о данных группах размещена на сайте Управления образования, а также на информационных стендах в дошкольных образовательных организациях;
- о возможности получать методическую, психолого-педагогическую, диагностическую и консультативную помощь в консультационных пунктах, созданных на базе дошкольных образовательных организаций, указанных в приложении 1 к настоящему Стандарту.
4.7. Юридическим фактом, являющимся основанием для предоставления муниципальной услуги, является издание распорядительного акта дошкольной образовательной организацией о зачислении в дошкольную образовательную организацию. Изданию распорядительного акта о зачислении предшествует заключение договора об образовании в соответствии с действующим законодательством.
Права и обязанности, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами дошкольной образовательной организации, возникают у родителей (законных представителей) с даты, указанной в распорядительном акте о зачислении в дошкольную образовательную организацию.
5. Требования к качеству предоставления муниципальной услуги
5.1. Требования к качеству предоставления муниципальной услуги:
5.1.1. Образовательные программы дошкольного образования разрабатываются и утверждаются дошкольной образовательной организацией самостоятельно в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом дошкольного образования и с учетом соответствующих примерных образовательных программ дошкольного образования.
При реализации образовательных программ дошкольная образовательная организация осуществляет присмотр и уход за детьми.
Образовательные программы должны быть реализованы в полном объеме.
5.1.2. Общие требования к порядку оказания муниципальной услуги.
Порядок оказания муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1014;
- Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 № 1008;
- уставом и иными локальными нормативными актами дошкольной образовательной организации.
При принятии локальных нормативных актов, затрагивающих права воспитанников и работников дошкольной образовательной организации, учитывается мнение советов родителей, а также в порядке и в случаях, которые предусмотрены трудовым законодательством, представительных органов работников (при наличии таких представительных органов).
5.1.3. Формы оказания муниципальной услуги.
Реализация основной общеобразовательной программы - образовательной программы дошкольного образования осуществляется дошкольной образовательной организацией:
- в группах с 12-часовым пребыванием общеразвивающей, компенсирующей, оздоровительной направленностей;
- в группах кратковременного пребывания.
Формы обучения определяются в соответствии с требованиями статьи 17 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
5.1.4. Средства и методы обучения и воспитания дошкольная образовательная организация выбирает самостоятельно в соответствии с реализуемыми образовательными программами.
5.1.5. Режим, график работы определяется дошкольной образовательной организацией, оказывающей муниципальную услугу, самостоятельно в соответствии с действующим законодательством.
5.1.6. Расписание образовательной деятельности воспитанников определяется дошкольной образовательной организацией в соответствии с СанПиН 2.4.1.3049-13.
5.1.7. Стоимость муниципальной услуги для получателей.
Образовательные программы для получателя реализуются бесплатно.
Размер родительской платы за присмотр и уход за ребенком в процессе оказания муниципальной услуги, порядок ее взимания, а также случаи и порядок снижения размера родительской платы или не взимания ее с отдельных категорий родителей (законных представителей) установлен постановлением Администрации города Когалыма от 20.12.2013 № 3640 (с последующими изменениями). По вопросам, связанным с взиманием родительской платы и компенсацией части родительской платы, законные представители детей могут обращаться непосредственно в дошкольную образовательную организацию, воспитанником которой является ребенок.
5.1.8. Предоставление сопутствующих услуг в электронном виде осуществляется бесплатно для получателя муниципальной услуги.
5.2. Требования к условиям оказания муниципальной услуги:
5.2.1. Дошкольная образовательная организация, предоставляющая муниципальную услугу, должна иметь:
- лицензию на осуществление образовательной деятельности;
- устав;
- правила внутреннего распорядка воспитанников;
- документы, регламентирующие стоимость муниципальной услуги для получателя;
- правила приема (зачисления);
- иные локальные нормативные акты дошкольной образовательной организации, регламентирующие организацию образовательного процесса в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.2. Дошкольная образовательная организация обеспечивает соблюдение федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования.
5.2.3. Здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны отвечать требованиям, установленным действующими СанПиН.
5.2.4. Дошкольная образовательная организация, предоставляющая услугу, должна обеспечить открытость информации о своей деятельности.
В фойе/холле дошкольной образовательной организации либо в ином доступном для получателей муниципальной услуги помещении дошкольной образовательной организации должны быть размещены копии:
- лицензии на осуществление образовательной деятельности;
- устава;
- правил внутреннего распорядка воспитанников;
- документов, регламентирующие стоимость муниципальной услуги для получателя;
- правил приема (зачисления);
- настоящего Стандарта;
- списков органов государственной власти, органов местного самоуправления, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением законодательства, обеспечением и защитой прав ребенка;
- контактной информации о дошкольной образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу (адрес сайта в сети "Интернет", полный список телефонных номеров, адрес электронной почты, факс).
На официальном сайте дошкольной образовательной организации в сети "Интернет" размещается информация и документы в соответствии с правилами размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 № 582.
5.2.5. При оказании услуги работники дошкольной образовательной организации, а также работники иных организаций (в том числе учреждений здравоохранения), участвующие в оказании муниципальной услуги, обязаны соблюдать санитарно-эпидемиологические требования, установленные действующими СанПиН.
Дошкольная образовательная организация, предоставляющая услугу, должна создать необходимые условия для организации сбалансированного питания воспитанников, работы специалистов медицинских учреждений в целях охраны и укрепления здоровья воспитанников и работников дошкольной образовательной организации.
5.2.6. Дошкольная образовательная организация, предоставляющая муниципальную услугу, должна обеспечить наличие и рабочее состояние в одном из своих помещений кнопки тревожной сигнализации.
5.2.7. При оказании услуги дошкольная образовательная организация обязана обеспечить соблюдение противопожарного режима, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390.
5.2.8. Общие требования к взаимодействию участников процесса оказания муниципальной услуги:
- работники дошкольной образовательной организации, родители (законные представители) воспитанников при нахождении в дошкольной образовательной организации или при выполнении должностных обязанностей обязаны соблюдать этику делового общения, иные требования, установленные Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (статьи 34, 43, 45, 47, 48), локальными нормативными актами дошкольной образовательной организации;
- дошкольная образовательная организация обязана организовать работу комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений в целях урегулирования разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на дошкольное образование, в том числе в случаях возникновения конфликта интересов педагогического работника, применения локальных нормативных актов.
5.3. Требования к кадровому обеспечению дошкольной образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу:
- каждый специалист дошкольной образовательной организации должен иметь соответствующее занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для исполнения возложенных на него обязанностей;
- к работе в дошкольной образовательной организации допускаются лица, прошедшие медицинское обследование;
- к деятельности в дошкольной образовательной организации допускаются лица в соответствии со статьей 331 Трудового кодекса Российской Федерации, главой 5 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
6. Порядок обжалования несоблюдения (нарушение)
настоящего Стандарта
6.1. Обжаловать несоблюдение (нарушение) требований настоящего Стандарта может гражданин, являющийся получателем муниципальной услуги.
6.2. Обжалование несоблюдения (нарушения) требований настоящего Стандарта осуществляется в виде жалобы, поданной в письменной форме или в форме электронного документа.
6.3. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, настоящим Стандартом, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ дошкольной образовательной организации, предоставляющей услугу, работника данной организации, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
6.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная в дошкольную образовательную организацию или в Управление образования.
Жалоба на действия (бездействие) должностного лица дошкольной образовательной организации и (или) решения, принятые должностным лицом дошкольной образовательной организации, подается заведующему дошкольной образовательной организацией.
Жалоба на действия (бездействие) и (или) решения, принятые заведующим дошкольной образовательной организацией, подается начальнику Управления образования.
6.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", сайта дошкольной образовательной организации, сайта Управления образования, официального сайта Администрации города Когалыма, Единого и регионального порталов государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
6.6. Жалоба должна содержать:
- наименование дошкольной образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица дошкольной образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) дошкольной образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица дошкольной образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) дошкольной образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица дошкольной образовательной организации, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
Жалоба подлежит обязательной регистрации в журнале регистрации жалоб в течение одного дня с момента поступления в дошкольную образовательную организацию или Управление образования.
6.7. Заявитель вправе по письменному заявлению, в том числе в электронном виде, запросить и получить в дошкольной образовательной организации информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
6.8. Жалоба, поступившая в Управление образования или дошкольную образовательную организацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в журнале регистрации жалоб, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации в журнале регистрации жалоб.
6.9. Жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию дошкольного учреждения либо Управления образования, либо Администрации города Когалыма, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о переадресации жалобы, за исключением случая, когда текст жалобы не поддается прочтению.
6.10. По результатам рассмотрения жалобы Управление образования или дошкольная образовательная организация принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных дошкольной образовательной организацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах, установленных законодательством Российской Федерации;
- отказывает в удовлетворении жалобы с обоснованием принятого решения.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6.11. Если в результате рассмотрения жалобы она признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение о привлечении к ответственности, предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, города Когалыма, должностного лица, ответственного за действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги и повлекшие за собой жалобу заявителя.
6.12. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие), решения, принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в Прокуратуру города Когалыма.
6.14. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационном стенде в месте предоставления муниципальной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на сайтах дошкольных образовательных организаций, сайте Управления образования, официальном сайте Администрации города Когалыма, Едином и региональном порталах государственных и муниципальных услуг (функций).
7. Особенности предоставления муниципальной услуги отдельным
категориям граждан
7.1. Внеочередным и первоочередным правом предоставления места в дошкольных образовательных организациях пользуются дети граждан, соответствующий порядок для которых предусмотрен законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югра и органами местного самоуправления города Когалыма.
7.2. Категории родителей (законных представителей), имеющих льготы по родительской плате, установлены постановлением Администрации города Когалыма от 20.12.2013 № 3640.
8. Ответственность за нарушение требований Стандарта
8.1. Ответственность за нарушение требований настоящего Стандарта работников дошкольных образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу.
Работники дошкольных образовательных организаций, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за своевременность и полноту соблюдения требований настоящего Стандарта.
Меры ответственности за нарушение требований настоящего Стандарта к работникам дошкольных образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу, устанавливаются руководителями данных дошкольных образовательных организаций в соответствии с локальными актами дошкольных образовательных организаций, требованиями настоящего Стандарта и действующим законодательством.
8.2. Ответственность за нарушение требований настоящего Стандарта дошкольными образовательными организациями, предоставляющими муниципальную услугу.
Дошкольные образовательные организации, предоставляющие муниципальную услугу, несут ответственность за своевременность и полноту соблюдения требований настоящего Стандарта.
К ответственности за нарушение требований настоящего Стандарта могут быть привлечены должностные лица дошкольных образовательных организаций по результатам установления имевшего место факта нарушения требований настоящего Стандарта в результате проверочных действий Управления образования или судебного решения.
Меры ответственности за нарушение требований настоящего Стандарта к должностным лицам дошкольных образовательных организаций определяются Управлением образования в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации и действующим законодательством.
Приложение 1
к Стандарту качества предоставления муниципальной услуги
"Реализация общеобразовательной программы
дошкольного образования"
ПЕРЕЧЕНЬ
ДОШКОЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ "РЕАЛИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
№ п/п
Наименование организации
Место нахождения, почтовый адрес учреждения
Телефон, факс
Адрес электронной почты
Адрес WWW-сайта
1.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Сказка"
г. Когалым, ул. Дружбы народов, д. 20
8 (34667) 20288
ermolina.skazka2012@mail.ru
skazka.kolokolchik86.caduk.ru
2.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Буратино"
г. Когалым, ул. Степана Повха, д. 10
8 (34667) 22807
buratino8456@mail.ru
buratino30.ucoz.com
3.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Чебурашка"
г. Когалым, ул. Молодежная, д. 8
8 (34667) 23777
deti.1971@mail.ru
ds3kogalym.ucoz.ru
4.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Березка"
г. Когалым, ул. Набережная, д. 6
8 (34667) 47322
bereska_11@mail.ru
dsberezka.ucoz.net
5.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Колокольчик"
г. Когалым, ул. Мира, д. 20
8 (34667) 22767
detsad.kolokolch@yandex.ru
kolokolchik86.ucoz.net
6.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Детский сад "Солнышко" комбинированного вида"
г. Когалым, ул. Молодежная, д. 26/1
8 (34667) 21316
Sonechko.Kog2012@yandex.ru
sonechko14-kv1988.edusite.ru
7.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Улыбка"
г. Когалым, ул. Ленинградская, д. 55
8 (34667) 22217
ulybka_15@mail.ru
ulybka.kolokolchik86.caduk.ru
8.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Родничок"
г. Когалым, ул. Прибалтийская, д. 7
8 (34667) 22877
rodnichokds18@mail.ru
rodnicokkogalym.caduk.ru
9.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Золушка"
г. Когалым, ул. Ленинградская, д. 63
8 (34667) 20420
gladkovala@rambler.ru
zolushka.caduk.ru
10.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Медвежонок"
г. Когалым, ул. Бакинская, д. 43
8 (34667) 40928
medvejonok-22@mail.ru
dsmedveg.ucoz.ru
11.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Росинка"
г. Когалым, ул. Бакинская, д. 45
8 (34667) 40659
Rosinka-21@mail.ru
Rosinka21.ucoz.ru
12.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Маугли"
г. Когалым, ул. Дружбы народов, д. 41-А
8 (34667) 29004
crrmaugli@yandex.ru
maugli.caduk.ru
13.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Почемучка"
г. Когалым, ул. Дружбы народов, д. 23
8 (34667) 22265
po4emu4ka23@yandex.ru
po4emu4ka-kg.ru
14.
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Когалыма "Цветик-семицветик"
г. Когалым, проспект Шмидта, д. 20
8 (34667) 2-16-25
Flower7.2014@yandex.ru
flower-2014.edusite.ru
------------------------------------------------------------------