Постановление Администрации Белоярского района от 27.05.2015 N 613 "О внесении изменения в приложение к постановлению администрации Белоярского района от 3 июля 2012 года N 1037"
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 мая 2015 г. № 613
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРИЛОЖЕНИЕ
К ПОСТАНОВЛЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
ОТ 3 ИЮЛЯ 2012 ГОДА № 1037
Постановляю:
1. Внести в приложение "Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" к постановлению администрации Белоярского района от 3 июля 2012 года № 1037 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" изменение, изложив его в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Белоярские вести. Официальный выпуск".
3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
4. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы по социальным вопросам Белоярского района Сокол Н.В.
Глава Белоярского района
С.П.МАНЕНКОВ
Приложение
к постановлению администрации
Белоярского района
от 27 мая 2015 года № 613
Утвержден
постановлением администрации
Белоярского района
от 3 июля 2012 года № 1037
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА
К СПРАВОЧНО-ПОИСКОВОМУ АППАРАТУ БИБЛИОТЕК, БАЗАМ ДАННЫХ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях создания комитетом по культуре администрации Белоярского района (далее - Комитет), муниципальным автономным учреждением культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система" (далее - МАУК "БЦБС") условий для повышения доступности муниципальной услуги, повышения качества деятельности МАУК "БЦБС", повышения результативности деятельности МАУК "БЦБС" при предоставлении муниципальной услуги, для создания комфортных условий в обеспечении доступа пользователей к ресурсам МАУК "БЦБС", а также в целях регламентации сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении указанной муниципальной услуги.
1.2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические или юридические лица (далее - заявители), обратившиеся за предоставлением муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги от имени заявителей вправе обратиться их законные представители, действующие в силу закона, или их представители на основании доверенности.
1.3. Требования к порядку информирования о правилах
предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Местонахождение Комитета: Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, д. 9.
Почтовый адрес: 628162, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, д. 9, Комитет по культуре администрации Белоярского района.
График (режим) работы Комитета:
- понедельник с 09.00 до 18.00, вторник - пятница с 09.00 до 17.00;
- перерыв на обед с 13.00 до 14.00;
- выходные дни - суббота, воскресенье.
Телефон для справок и консультаций: 8 (34670) 2-11-60.
Адрес электронной почты Комитета: SheverIG@admbel.ru.
1.3.2. Местонахождение МАУК "БЦБС": Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, ул. Центральная, 10, 2-й этаж.
Контактные телефоны: (34670) 2-53-51, 2-30-22
Электронная почта (e-mail): bellib@bellib.ru
График работы: вторник - воскресенье с 12.00 до 19.00
Выходные дни: понедельник, праздничные дни
Центральная районная библиотека: г. Белоярский, ул. Центральная, 10, - ежедневно с 11:00 до 19:00 часов, выходной - понедельник. Последняя пятница месяца - санитарный день. Контактный телефон - факс: (834670) 2-53-51, 2-30-22.
Юношеская библиотека: г. Белоярский, квартал Молодежный, 10, - ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, выходной - воскресенье. Последний четверг месяца - санитарный день. Контактный телефон: (834670) 2-73-83.
Детская библиотека: г. Белоярский, IV микрорайон, 3, - ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, выходной - суббота. Последняя пятница месяца - санитарный день. Контактный телефон: (834670) 2-16-97.
Библиотека в п. Лыхма: Белоярский район, п. Лыхма, ул. ЛПУ, 92/2, - ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, выходной - воскресенье, понедельник, перерыв с 14:00 до 15:00. Контактный телефон: (834670) 48-4-52.
Библиотека в с. Ванзеват: Белоярский район, с. Ванзеват, ул. Лоскутова, 24, - ежедневно с 11:00 до 19:00 часов, выходной - понедельник, перерыв с 15:00 до 16:00. Контактный телефон: (834670) 32-3-14.
Библиотека в п. Верхнеказымский: Белоярский район, п. Верхнеказымский, III микрорайон, 15, - ежедневно с 11:00 до 19:00 часов, выходной - воскресенье, перерыв с 13:00 до 15:00. Контактный телефон: (834670) 6-07-11.
Библиотека в с. Полноват: Белоярский район, с. Полноват, ул. Собянина, 2б - ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, выходной - суббота, воскресенье, перерыв с 14:00 до 15:00. Контактный телефон: (834670) 33-6-40.
Библиотека в п. Сорум: Белоярский район, п. Сорум, ул. Центральная, 34, - ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, выходной - воскресенье, понедельник, перерыв с 14:00 до 15:00. Контактный телефон: (834670) 36-7-24.
Библиотека в п. Сосновка: Белоярский район, п. Сосновка, ул. Центральная, 3, - ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, выходной - воскресенье, понедельник, перерыв с 14:00 до 15:00. Контактный телефон: (834670) 46-4-50.
Библиотека в с. Казым: Белоярский район, с. Казым, ул. Лоскутова, 10, - ежедневно с 12:00 до 19:00 часов, выходной - воскресенье, понедельник, Контактный телефон: (834670) 31-5-71.
Местонахождение, телефоны, электронные адреса, адреса официального сайта, график работы учреждений по предоставлению муниципальной услуги приведены в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет":
- на сайте МАУК "БЦБС" http://www.bellib.ru;
- на официальном сайте органа местного самоуправления Белоярского района (www.admbel.ru) в разделе "Муниципальные и государственные услуги" содержится административный регламент муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных";
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);
- в региональной информационной системе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" 86.gosuslugi.ru (далее - региональный портал).
Орган, предоставляющий муниципальную услугу, должен обладать информацией о:
- положении настоящего административного регламента с приложениями;
- адресе официального сайта органа местного самоуправления Белоярского района в сети "Интернет".
1.3.4. На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая информация:
- блок-схема предоставления муниципальной услуги;
- текст настоящего административного регламента с приложениями.
В случае внесения изменений в порядок предоставления муниципальной услуги МАУК "БЦБС", ответственный за предоставление муниципальной услуги, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня вступления в силу таких изменений, обеспечивает размещение информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на информационном стенде, находящемся в месте предоставления муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - услуга).
2.2. Наименование органа,
предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальную услугу предоставляют:
- комитет по культуре администрации Белоярского района;
- муниципальное автономное учреждение культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система":
- Центральная районная библиотека МАУК "БЦБС";
- Детская библиотека МАУК "БЦБС";
- Юношеская библиотека МАУК "БЦБС";
- библиотека в поселке Лыхма МАУК "БЦБС";
- библиотека в селе Ванзеват МАУК "БЦБС";
- библиотека в поселке Верхнеказымский МАУК "БЦБС";
- библиотека в селе Полноват МАУК "БЦБС";
- библиотека в поселке Сорум МАУК "БЦБС";
- библиотека в поселке Сосновка МАУК "БЦБС";
- библиотека в селе Казым МАУК "БЦБС".
В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" орган предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Решением Думы Белоярского района от 29 июня 2011 года № 177 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления Белоярского района муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и установлении порядка определения размера платы за их оказание".
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является представление заявителям в электронном виде доступа к справочно - поисковому аппарату библиотек, базам данных на официальном сайте МАУК "БЦБС" - http://bellib.ru, либо предоставление информации об отсутствии запрашиваемого документа.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Срок получения информации на сайте МАУК "БЦБС" http://bellib.ru не превышает пяти минут. Информация, представленная на сайте должна быть актуальной и современной. Информация обновляется на сайте еженедельно.
2.4.2. При обращении за муниципальной услугой в библиотеки время предоставления услуги зависит от факторов:
- необходимости консультирования получателя услуги по использованию электронных ресурсов библиотеки, методике самостоятельного поиска необходимого документа;
- наличия свободного автоматизированного рабочего места с доступом к официальному web-сайту учреждения. Перед началом работы на автоматизированном рабочем месте заявитель должен в обязательном порядке пройти инструктаж по правилам работы и технике безопасности при использовании автоматизированного рабочего места.
2.4.3. Предоставление муниципальной услуги производится в соответствии с установленным режимом работы библиотек. В случае изменения режима работы библиотеки должны публично известить заявителей в стенах библиотек и на официальном web-сайте об изменении расписания работы (дней и часов работы) не менее чем за 7 дней до вступления в силу таких изменений.
2.5. Правовые основания
для предоставления муниципальной услуги
2.5.1. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", утвержденный Верховным Советом РФ от 09.10.1992 № 3612-I ("Российская газета", № 248, 17.11.1992);
- Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета" от 08.10.2003);
- Федеральный закон от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ "О библиотечном деле", ст. 1, 7, 12, 13, 16 ("Собрание законодательства РФ", 02.01.95, № 1, ст. 2, "Российская газета", № 11 - 12, 17.01.95);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; ст. 1 - 29 ("Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179).
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11 июня 2010 года № 102-оз "Об административных правонарушениях" ("Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры", 01.06.2010 - 15.06.2010, № 6 (часть I), ст. 461);
- Устав Белоярского района от 27.05.2005 ("Белоярские вести", № 28, 15.07.2005).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги
Для получения муниципальной услуги не требуется представление документов.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов отсутствуют. Для получения муниципальной услуги не требуется представление документов.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы,
взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления
муниципальной услуги
Получение информации в электронном виде не предполагает ожидания заявителя при обращении и получении результата предоставления муниципальной услуги.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги,
в том числе поступившего посредством электронной почты
и с использованием федеральной государственной
информационной системы "Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных
и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры
Представление муниципальной услуги не предполагает регистрацию запроса заявителя.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей,
размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги в электронном виде не требует специальных мест для получения информации.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- открытость (отсутствие процедур, требующих ввода пароля или иных действий для предоставления доступа к информации);
- время обращения к услуге - 365 дней в году, 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
2.13.2. Показатели качества муниципальной услуги:
- отсутствие обоснованных жалоб заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц и решений, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.14. Иные особенности предоставления муниципальной услуги,
в том числе в многофункциональных центрах предоставления
государственных и муниципальных услуг, и особенности
предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Муниципальная услуга в муниципальном автономном учреждении Белоярского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Белоярском районе" не предоставляется.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
3.1. Муниципальная услуга представляется в электронном виде на сайте учреждения МАУК "БЦБС" http://bellib.ru.
3.2. Фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя к соответствующему разделу сайта МАУК "БЦБС".
3.3. Алгоритм необходимых действий заявителя для получения муниципальной услуги:
- открыть главную страницу сайта МАУК "БЦБС";
- открыть раздел "Электронная библиотека";
- открыть раздел "Ресурсы";
- выбрать параметр поиска и ввести поисковый запрос;
- после автоматизированной обработки запроса сервер выдает сформированный ответ (выводит на экран соответствующий документ для чтения, либо информацию об не обнаружении запрашиваемого документа).
3.4. Максимальная продолжительность выполнения действий составляет пять минут при скорости подключения к сети Интернет не менее 256 Кбит/сек.
3.5. Информация представляется в электронном виде.
3.6. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 2 к настоящему административному регламенту.
4. Формы контроля исполнения за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур директором МАУК "БЦБС", а также путем проведения проверок соблюдения исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.
4.1.2 Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании решения председателя Комитета.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок
полноты и качества предоставления муниципальной услуги
4.2.1. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
4.2.2. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается председателем Комитета, но не реже одного раза в год.
4.2.3. Внеплановые проверки проводятся по обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.
4.2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.2.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, осуществляется председателем Комитета, директором МАУК "БЦБС" при проведении текущего контроля и (или) при проведении плановых (внеплановых) проверок.
4.3. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих
за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
муниципальной услуги
4.3.1. Персональная ответственность лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, и лиц, осуществляющих контроль за предоставлением муниципальной услуги, устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3.2. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за несоблюдение и (или) неисполнение, ненадлежащее исполнение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов.
4.3.3. Лица, осуществляющие контроль за предоставлением муниципальной услуги, несут ответственность за неосуществление или ненадлежащее осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги.
4.3.4. Должностное лицо уполномоченного органа (организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги), ответственное за осуществление соответствующих административных процедур настоящего Административного регламента, несет административную ответственность в соответствии с законодательством автономного округа за:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и срока предоставления муниципальной услуги;
неправомерные отказы в приеме у заявителя документов, предусмотренных для предоставления муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток, ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо за нарушение установленного срока осуществления таких исправлений;
превышение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, а равно при получении результата предоставления муниципальной услуги (за исключением срока подачи запроса в многофункциональном центре).
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес органа, предоставляющего муниципальную услугу:
- предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
- сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе должностных лиц МАУК "БЦБС", Комитета;
- жалоб по фактам нарушения должностными лицами МАУК "БЦБС", Комитета, прав, свобод или законных интересов граждан при предоставлении муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
и муниципальных служащих, обеспечивающих ее предоставление
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий или бездействия лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги и лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги, а также принимаемых данными лицами решений при предоставлении муниципальной услуги.
5.2. Предмет жалобы
5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
5.2.1.1. Незаконные, необоснованные действия должностных лиц МАУК "БЦБС", муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги, в том числе:
- истребование документов для предоставления услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим административным регламентом;
- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами.
5.2.1.2. Бездействие должностных лиц МАУК "БЦБС", муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги.
5.2.1.3. Решения должностных лиц МАУК "БЦБС", муниципальных служащих Комитета, ответственных за предоставление услуги, о приостановлении и (или) прекращении предоставления услуги.
5.3. Органы местного самоуправления Белоярского района
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица,
которым может быть направлена жалоба
5.3.1. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловать действия или бездействие лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги и лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги, а также принимаемые данными лицами решения при предоставлении муниципальной услуги путем направления жалобы на имя:
- директора МАУК "БЦБС": ул. Центральная, д. 10, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон (34670) 2-53-51, адрес электронной почты: bellib@bellib.ru;
- председателя Комитета: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон (34670) 2-18-41, адрес электронной почты: NeshinaGB@admbel.ru;
- заместителя главы Белоярского района по социальным вопросам: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон приемной (34670) 2-11-65;
- главы Белоярского района: ул. Центральная, д. 9, г. Белоярский, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область. Телефон приемной (34670) 2-14-90, 2-38-22.
5.3.2. Обжаловать действие или бездействие лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги можно в электронном виде посредством официального сайта органа местного самоуправления Белоярского района - www.admbel.ru/Государственные и муниципальные услуги/Жалобы.
5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в администрацию Белоярского района, в МАУК "БЦБС" или в муниципальное автономное учреждение Белоярского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Белоярском районе" (далее - МАУ "Белоярский МФЦ"), где подлежит обязательной регистрации, не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.4.2. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте, а также может быть принята при личном приеме заявителя, а также подана через МАУ "Белоярский МФЦ".
5.4.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.4. Жалоба должна содержать:
- название МАУК "БЦБС", Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением или действием (бездействием) Комитета, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
5.4.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru;
- Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации - www.gosuslugi.ru (региональный сегмент - www.86.gosuslugi.ru).
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.2. В случае если жалоба подана заявителем по вопросам не входящим в компетенцию рассматривающего ее органа, администрация Белоярского района в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.5.3. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или в электронной форме по желанию заявителя направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6. Перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы
5.6.1. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
5.6.2. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.7. Результат рассмотрения жалобы
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы лица, указанные в пункте 5.3.1 настоящего административного регламента, принимают одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.7.2. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.
5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления орган, предоставляющий муниципальную услугу, в который поступила жалоба, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в правоохранительные органы.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае принятия решения в последний день установленного срока для рассмотрения жалобы, ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю незамедлительно.
5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.9. Порядок обжалования решения по жалобе
В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.
5.10. Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.10.1. Заявитель имеет право на:
- получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы;
- представление дополнительных документов и материалов.
5.10.2. Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Лица, указанные в пункте 5.3.1 настоящего административного регламента, обязаны по запросу заявителя предоставлять документы и материалы, касающиеся рассмотрения жалобы.
5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
5.11.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru.
5.11.2. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МАУК "БЦБС", Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц МАУК "БЦБС", Комитета, осуществляется, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату
библиотек, базам данных"
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ОБ ОРГАНЕ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА
И УЧРЕЖДЕНИЯХ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Название органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги
Адрес местонахождения
Контактные телефоны
Электронные адреса
Адрес официального сайта в сети Интернет
График работы, часы приема граждан
Комитет по культуре администрации Белоярского района
628161, ул. Центральная, 9, 2 этаж, г. Белоярский, Ханты-Мансийский округ, Тюменская обл.
(34670) 2-11-60
SheverIG@admbel.ru
www.admbel.ru
понедельник - пятница
9.00 - 17.00
перерыв:
13.00-14.00
выходной: суббота, воскресенье
Центральная районная библиотека муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система"
628161, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, улица Центральная, дом 10
(34670) 2-30-22
bellib@bellib.ru
www.bellib.ru
12.00 - 19.00
без перерыва
выходной: понедельник
Юношеская библиотека муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система"
628163, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, квартал Молодежный, дом 10
(34670) 2-73-83
lkrasnyanskaya@bellib.ru
-
11.00 - 18.00
без перерыва
выходной: воскресенье
Детская библиотека муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система"
628161, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, 4 микрорайон, дом 3
(34670) 2-16-97
otereschenko@bellib.ru
11.00 - 18.00
без перерыва
выходной: суббота
Библиотека в поселке Лыхма муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система"
628173, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, п. Лыхма
(34670) 48-4-52
zsabitova@bellib.ru
-
11.00 - 18.00
Перерыв: 15.00 - 16.00
выходной: воскресенье, понедельник
Библиотека в селе Ванзеват муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система"
628178, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, с. Ванзеват, улица Лоскутова, дом 24
(34670) 32-3-14
nshabarshina@bellib.ru
-
11.00 - 18.00
Перерыв: 15.00 - 16.00
выходной: понедельник
Библиотека в поселке Верхнеказымский муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система"
628172, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, п. Верхнеказымский, 3 микрорайон, дом 15
(34670) 60-7-11
rmarvanova@bellib.ru
-
11.00 - 19.00
Перерыв: 15.00 - 16.00
выходной: воскресенье
Библиотека в селе Полноват муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система"
628179, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, с. Полноват, улица Собянина, дом 2б
(34670) 33-6-40
nrocheva@bellib.ru
-
12.00 - 18.00
Без перерыва:
выходной: воскресенье
Библиотека в поселке Сорум муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система"
628169, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сорум, улица Центральная, дом 34
(34670) 36-7-24
tnovokhatskaya@bellib.ru
10.00 - 18.00
Перерыв: 14.00 - 15.00
выходной: воскресенье, понедельник
Библиотека в поселке Сосновка муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система"
628177, Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, поселок Сосновка, улица Центральная, дом 3
(34670) 46-4-50
vkhoynova@bellib.ru
-
10.00 - 18.00
Перерыв: 14.00 - 15.00
выходной: воскресенье, понедельник
Библиотека в селе Казым муниципального автономного учреждения культуры Белоярского района "Белоярская централизованная библиотечная система"
628174, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, село Казым, улица Каксина, дом 10
(34670) 31-5-71
srandymova@bellib.ru
-
12.00 - 19.00
Без перерыва:
выходной: воскресенье, понедельник
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату
библиотек, базам данных"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Обращение заявителя услуги на официальный сайт МАУК "БВЗ" htt://bellib.ru
\/
Выбор раздела
"Электронная библиотека"
\/
Выбор раздела
"Ресурсы"
\/
Выбор параметра поиска и введение
поискового запроса
/ \
/ \
\/ \
\/
Получение информации Получение информации
(просмотр с экрана об отсутствии
соответствующей информации запрашиваемого документа
об обнаружении
запрашиваемого документа)
------------------------------------------------------------------