Постановление Администрации города Ханты-Мансийска от 10.08.2015 N 940 "О внесении изменений в постановление Администрации города Ханты-Мансийска от 17.10.2013 N 1317 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАНТЫ-МАНСИЙСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 августа 2015 г. № 940
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
ХАНТЫ-МАНСИЙСКА ОТ 17.10.2013 № 1317 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"
С целью приведения муниципальных правовых актов Администрации города Ханты-Мансийска в соответствии с действующим законодательством, руководствуясь статьей 71 Устава города Ханты-Мансийска:
1. Внести следующие изменения в постановление Администрации города Ханты-Мансийска от 17.10.2013 № 1317 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о Порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее - постановление).
1.1. В заголовке постановления после слова "населению" дополнить словами "города Ханты-Мансийска".
1.2. Пункт 1.3.1 раздела I приложения к постановлению изложить в новой редакции:
"1.3.1. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты Департамента
Место нахождения Департамента и его структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, - управление организационной работы Департамента городского хозяйства Администрации города Ханты-Мансийска (далее - Управление): 628007, г. Ханты-Мансийск, ул. Калинина, д. 26.
Для подачи документов заявителям необходимо обратиться в приемную Департамента.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе ее оказания предоставляется по месту нахождения Управления.
Телефон приемной: 8 (3467) 32-57-74.
Телефон Управления: 8 (3467) 32-57-74.
Адрес электронной почты Департамента: dgh@admhmansy.ru.
Адреса электронной почты должностных лиц Управления: dgh@admhmansy.ru.
График работы:
понедельник - пятница: с 09.00 час. до 18.15 час.;
обеденный перерыв: с 12.45 час. до 14.00 час.;
суббота, воскресенье - выходные дни.".
1.3. Пункт 1.3.2 раздела I приложения к постановлению изложить в новой редакции:
"1.3.2. Способы получения информации о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры" (далее - МФЦ):
Место нахождения МФЦ: в здании гостиницы "Олимпийская" (блок В3, первый этаж) по адресу: 628012, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Энгельса, д. 45.
Телефон/факс: 8 (3467) 30-14-61, 30-14-92.
Телефон Центра телефонного обслуживания (консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги) 8-800-101-0001 (звонок с городского телефона бесплатный).
Адрес официального сайта: www.mfchmao.ru.
Адрес электронной почты: office@mfchmao.ru.
График работы:
понедельник - пятница: с 08.00 до 20.00 час.;
суббота: с 08.00 до 18.00 час.;
воскресенье - выходной день.
Указанные сведения размещаются на информационных стендах в месте предоставления муниципальной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
на Официальном информационном портале органов местного самоуправления города Ханты-Мансийска www.admhmansy.ru (далее - Официальный портал);
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал);
в региональной информационной системе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" 86.gosuslugi.ru (далее - региональный портал).".
1.4. В пункте 1.3.5 раздела I приложения к постановлению исключить слово "Управление".
1.5. В пункте 2.1 раздела II приложения к постановлению после слова "населению" дополнить словами "города Ханты-Мансийска".
1.6. Пункт 2.2 раздела II приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"2.2. Наименование органа Администрации города Ханты-Мансийска, предоставляющего муниципальную услугу, его структурного подразделения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги
Органом Администрации города Ханты-Мансийска, предоставляющим муниципальную услугу, является Департамент городского хозяйства Администрации города Ханты-Мансийска.
Непосредственное предоставление услуги осуществляет структурное подразделение Департамента - управление организационной работы во взаимодействии со структурными подразделениями Департамента:
отдел ценообразования и экономического анализа предприятий и организаций в жилищно-коммунальном хозяйстве управления ценообразования и бюджетного планирования;
отдел организации благоустройства и охраны лесов управления благоустройства и по работе с управляющими организациями и ТСЖ;
отдел по работе с управляющими организациями и ТСЖ управления благоустройства и по работе с управляющими организациями и ТСЖ;
отдел организации управления инженерной инфраструктуры управления жилищно-коммунального комплекса;
отдел организации функционирования, реформирования жилищно-коммунального хозяйства управления жилищно-коммунального комплекса.
За получением муниципальной услуги заявитель может также обратиться в автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг Югры".
В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг") установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Думы города Ханты-Мансийска от 29.06.2012 № 243 "О перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами Администрации города Ханты-Мансийска муниципальных услуг, и порядке определения размера платы за оказание таких услуг.".
1.7. Пункт 2.3 раздела II приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги, в зависимости от формы запроса, является предоставление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению города Ханты-Мансийска в письменном виде на официальном бланке Департамента за подписью директора Департамента либо в устной форме по телефону.".
1.8. Пункт 2.4 раздела II приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги
Общий (максимальный) срок предоставления муниципальной услуги составляет 15 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в Департаменте.
В общий срок предоставления муниципальной услуги входит срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
В случае обращения заявителя за получением муниципальной услуги в МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги заявителя в Департамент.
Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, - не позднее чем через 3 дня со дня подписания директором Департамента либо лицом, его замещающим, документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.3 настоящего административного регламента.
Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.".
1.9. Пункт 2.6.2 раздела II приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"2.6.2. Способы получения заявителями формы заявления о предоставлении муниципальной услуги
Рекомендуемую форму заявления о предоставлении муниципальной услуги заявитель может получить:
на информационном стенде в месте предоставления муниципальной услуги;
у специалиста Департамента или специалиста МФЦ".
1.10. Пункт 2.6.4 раздела II приложения к постановлению дополнить словами "в МФЦ".
1.11. Пункт 2.11 раздела II приложения к постановлению дополнить абзацем четвертым следующего содержания:
"В случае подачи заявления в МФЦ письменные обращения подлежат обязательной регистрации специалистом МФЦ в течение 15 минут в электронном документообороте.".
1.12. Пункт 2.13.1 раздела II приложения к постановлению дополнить абзацем шестым следующего содержания:
"возможность получения заявителем муниципальной услуги в МФЦ.".
1.13. Пункт 3.2 раздела III приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"3.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является поступление в Департамент заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе посредством Единого и регионального порталов.
Ответственный за прием и регистрацию заявления, поступившего по почте в адрес Департамента или предоставленного заявителем лично в Департамент, посредством Единого и регионального порталов, электронной почты - секретарь-делопроизводитель Департамента, за прием и регистрацию заявления в МФЦ - специалист МФЦ.
Критерии принятия решения о приеме и регистрации заявления: наличие заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Способы фиксации результата административной процедуры:
в случае поступления заявления по почте в адрес Департамента, или предоставленного заявителем лично в Департамент, либо посредством Единого и регионального порталов, электронной почты секретарь-делопроизводитель Департамента регистрирует заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном документообороте.
Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения - в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Управление обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги; при личном обращении заявителя - 15 минут с момента получения заявления о предоставлении муниципальной услуги).
Результат административной процедуры: зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги.
Способ фиксации результата административной процедуры: заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в электронном документообороте.
В случае поступления заявления по почте зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги с визой директора Департамента либо лица, его замещающего, передается начальнику Управления для назначения ответственного за предоставление муниципальной услуги исполнителя из числа специалистов Управления (далее - специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги), в случае подачи заявления в МФЦ специалист МФЦ регистрирует заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронном документообороте.
В случае подачи заявления в МФЦ зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги с приложениями передается в Департамент.".
1.14. Пункт 3.3 раздела III приложения к постановлению дополнить абзацем двадцатым:
"В случае указания заявителем о выдаче результата предоставления муниципальной услуги в МФЦ (отображается в заявлении о предоставлении муниципальной услуги), специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в день регистрации документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, обеспечивает их передачу в МФЦ.".
1.15. Пункт 3.4 раздела III приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"3.4. Выдача (направление) заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
Основанием начала административной процедуры является:
принятое решение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры:
за выдачу заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, нарочно - специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги;
за направление заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, почтой - секретарь-делопроизводитель Департамента;
за выдачу документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, в МФЦ - специалист МФЦ.
Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: выдача (направление) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день со дня подписания директором Департамента либо лицом, его замещающим, документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги).
Критерий принятия решения: оформленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результат административной процедуры: выданные (направленные) заявителю документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, нарочно или по адресу, указанному в заявлении.
Способ фиксации:
выданные заявителю нарочно документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, отображаются в журнале регистрации заявлений;
направленные заявителю почтой документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, подтверждаются записью в Реестре отправленной корреспонденции;
в случае выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, в МФЦ, запись о выдаче документов заявителю отображается в электронном документообороте.".
1.16. В первом абзаце пункта 4.1 раздела IV приложения к постановлению исключить слова "начальником управления организационной работы".
1.17. Пункты 5.3, 5.4 раздела V приложения к постановлению изложить соответственно в следующей редакции:
"5.3. Жалоба может быть подана в МФЦ, направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет: посредством официального сайта, Единого и регионального порталов, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Департамент, Администрацию города Ханты-Мансийска или МФЦ.".
1.18. Пункт 5.7 раздела V приложения к постановлению изложить в следующей редакции:
"5.7. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ последний обеспечивает ее передачу в Департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией города Ханты-Мансийска (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается Департаментом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.".
1.19. Приложение № 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" изложить в новой редакции согласно приложению 1 к настоящему постановлению.
1.20. Приложение № 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" изложить в новой редакции согласно приложению 2 к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вступает в силу после дня официального опубликования.
Глава Администрации
города Ханты-Мансийска
М.П.РЯШИН
Приложение 1
к постановлению Администрации
города Ханты-Мансийска
от "___" __________ 2015 № ____
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ
Директору (заместителю директора)
Департамента городского хозяйства
Администрации
города Ханты-Мансийска
от _____________________________
_____________________________
(Ф.И.О. заявителя физического лица/
юридические лица оформляют
заявление на своем фирменном бланке)
Адрес: ________________________
_______________________________
Тел., e-mail: __________________________
Заявление
Прошу предоставить следующую информацию о порядке предоставления
жилищно-коммунальных услуг населению:
_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Документы буду получать лично (прошу выдать уполномоченному лицу,
действующему по доверенности); направить по почте; на адрес электронной
почты, выдать в МФЦ (нужное подчеркнуть).
Дата, подпись (для физических лиц)
Должность, подпись (для юридических лиц)
Приложение 2
к постановлению Администрации
города Ханты-Мансийска
от "___" __________ 2015 № ____
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"
Прием и регистрация заявления
о предоставлении муниципальной услуги
/ \
/ \
\/ \/
Департамент < МФЦ
\/
Рассмотрение заявления о предоставлении
муниципальной услуги
\/
\/ \/
Отсутствие оснований Наличие оснований
для отказа в предоставлении для отказа в предоставлении
муниципальной услуги муниципальной услуги
\/ \/
Департамент > МФЦ Департамент > МФЦ
/ /
\/ \/ /
\/ \/
Оформление и выдача
(направление) заявителю Оформление и выдача (направление)
информации о порядке заявителю уведомления об отказе
предоставления в предоставлении информации
жилищно-коммунальных услуг с указанием причины отказа
------------------------------------------------------------------